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认证编号与质保条款随批次更新，每一批入库都会重新登记一次。手上较早的那一版资料仍然可以留档参考，正式对接时以该批次随货资料为准；两版之间如果确有差异，对接人会一并给出一份对照说明，写清是哪几项发生了变动。

把项目名称、批次编号和需要的份数报给对接人，由对接人整理该批次对应的条款说明。电子件通常在当天或下一个工作日内发出，需要盖章纸件的在下单时一并说明，随货寄出。

已发货批次按其随货资料执行，之后版本的变化不会回溯改动这一批。手上有跨批次供货的项目，建议按批次分别归档，验收和结算时不容易混。

先别拆封，把包装上的批号和型号拍清楚，连同图纸一并发给对接人。多数情况是型号后缀差异或包装标签换版，对接人会把该批次的核参数表调出来逐项比对；确实发错规格的，按当时的节点排期安排调换，运输环节由我们承担。

后缀主要标明管径、壁厚、长度和包装数量这几类信息。同一类产品线里，后缀不同通常意味着适配的安装方式或承载等级不同。规格与产品总览里按品类列出了完整对照，不清楚时也可以直接把现场照片发过来，由对接人给出对应型号。

先确认使用环境的温度与承载要求，再看安装空间和管线走向，最后核对包装数量和到货批次。基础建材四大类共 40 余个规格型号，电工辅料五大类共 60 余个规格型号，覆盖了常见工程场景；遇到交叉选型拿不准的，把工程量清单发过来，我们按清单配型。

每批次随货资料里附有认证编号，编号规则与产品页上公布的一致。批次之间编号会更新，手上编号与公告上的不完全相同属于正常换版，以随货资料为准。

把批次编号和规格型号发给对接人，通过客服邮箱或电话都可以。资料以电子件为主，需要随货纸件的在下单时说明，随货一起寄出。同一批次多次索取的，直接报批次号即可，不用重复提供公司信息。

随批资料包含三部分：该批次的质保条款、对应的认证编号，以及包装标识说明。条款按批次更新，不同批次可能不同，项目留档时请用该批次对应的一版。

入库做三件事：规格确认、批次编号登记、包装标识检查。出库再做一次数量与批次的复核确认。两次记录都按批次留档，调取时凭批次号就能找到对应的处理记录。

按批次周转周期和运输时效排期。下单时对接人会给出预计到货窗口，遇到节点调拨或旺季集中排期，会提前说明并给出替代方案，不会等到临近才通知。

把项目地址、要求到货时间和卸货条件告诉对接人，由对接人指定发货节点。华东项目常规走区域内节点分拨，华南项目由当地节点直发到现场。同一项目分批到货的，建议固定同一节点，批次管理更清爽。

中转节点承担区域分拨，整车到站后再按项目拆分派送；直发节点直接对接工程现场配送，少一次装卸。批量大、需要搭配多种品类的项目更适合走中转节点，单一品类且现场卸货条件好的适合直发。

站点的指定服务地区是河北省，省外项目通过华东与华南的仓储节点承接。下单前把项目所在地报给对接人，由对接人判断就近节点和运输安排，涉及跨区域调拨的会提前说明时效。

建材五金门店和工程配套门店都可以谈。说明所在城市、常接的工程类型和常备品类，对接人会给出适合门店的备货建议。门店选址以建材市场聚集区与工业园区周边为主，城区内的补货响应通常更快。品牌沿革与门店分布里可以按区域查看现有落点。

更新公告与看台记录按期发布规格校订、节点变动和政策调整三类内容。需要定期提醒的，把邮箱留给对接人，有更新时一并通知，不用自己盯着页面刷。

把页面位置和该批次资料一并发到客服邮箱，我们会跟进确认。若确有出入，以随货资料为准，页面上的描述会一并更正，更正后会回复告知处理结果。

周一至周五 9:00-18:00，法定节假日除外。邮件在此时段之外发出同样会收到，下一个工作日内回复。涉及批次资料调取的，回复里会直接附上文件，不用再跑一趟。